Hepsiburada Entegrasyon Yazılımı: Toplu Ürün ve Sipariş Yönetimi Rehberi

Hepsiburada, Türkiye'nin ikinci büyük pazaryeri olarak aylık 100 milyonun üzerinde ziyaret alıyor. Trendyol'dan sonra en çok satıcının aktif olduğu platform. Ancak Hepsiburada'nın Satıcı Paneli, özellikle çoklu kanal satıcıları için sınırlı kalıyor. Hepsiburada entegrasyon yazılımı bu boşluğu kapatır.

Hepsiburada entegrasyon yazılımı neler yapar?

Hepsiburada Merchant API'si üzerinden çalışan bir entegrasyon yazılımı şu temel işlevleri sunar:

• Toplu ürün listeleme: Katalogdaki ürünleri Hepsiburada'nın kategori ağacına ve zorunlu özelliklerine otomatik eşleyerek toplu olarak listeleyebilirsiniz.
• Listing ID eşlemesi: Hepsiburada'da aynı ürünü birden fazla satıcı listeleyebilir. Entegrasyon yazılımı mevcut listing'lere "üzerine satıcı ekleme" (buybox) işlemini otomatik yapar.
• Stok ve fiyat senkronizasyonu: Merkezi katalogdaki değişiklikler otomatik olarak Hepsiburada'ya yansır. Depo stoğu düştüğünde Hepsiburada stoğu da düşer.
• Sipariş yönetimi: Hepsiburada siparişleri diğer kanallarla birlikte tek ekranda listelenir. Paketleme, kargo etiketi ve fatura toplu işlenebilir.
• İade takibi: Müşteri iade talepleri yazılıma otomatik düşer; onay/ret süreci panelden yönetilir.

Hepsiburada Merchant API ile entegrasyon adımları

1. Merchant ID ve API bilgilerini alın: Hepsiburada Satıcı Paneli → Entegrasyon sayfasından Merchant ID, Username ve Password bilgilerini temin edin.
2. Yazılıma bağlayın: Entegrasyon yazılımınızın Hepsiburada bağlantı sayfasına bu bilgileri girin.
3. Kategori eşlemesi: Ürünleriniz Hepsiburada'nın kategori yapısına eşlenir. Zorunlu özellikler (marka, renk, beden vb.) otomatik tespit edilir.
4. Ürün gönderimi: İlk toplu gönderim yapılır; Hepsiburada onay sürecine giren ürünler takip edilir.
5. Canlı senkron: Stok, fiyat ve sipariş senkronizasyonu başlar.

Hepsiburada'ya özgü zorluklar

Hepsiburada entegrasyonu, Trendyol'dan bazı farklarıyla dikkat gerektirir:

• Buybox sistemi: Aynı ürün birden fazla satıcı tarafından listelenir; en düşük fiyat + en hızlı kargo buybox'ı kazanır. Entegrasyon yazılımınız fiyat kurallarıyla buybox stratejinizi desteklemeli.
• Farklı kategori ağacı: Trendyol'daki kategori eşlemeleri Hepsiburada'ya doğrudan taşınmaz. Her platformun kendi zorunlu özellik seti var.
• Kargo entegrasyonu: Hepsiburada kendi kargo ağını (HepsiJet) kullanır; bazı kategorilerde HepsiJet zorunlu. Yazılım bu ayrımı desteklemeli.
• Ürün onay süreci: Hepsiburada'da ürün onay süresi 1-5 iş günü sürebilir. Entegrasyon yazılımı reddedilen ürünleri sebepleriyle birlikte raporlamalı.

Hepsiburada + Trendyol birlikte yönetmek

Türkiye'de ciddi satış yapan bir satıcının en az iki kanali olması gerekir: Trendyol + Hepsiburada. Bu iki kanalı ayrı panellerden yönetmek şu sorunları yaratır:

• Bir kanalda stok düşer, diğerinde düşmez → aşırı satış
• Fiyat değişikliği için iki panele ayrı ayrı giriş yapılır
• Raporlar birbirinden bağımsız; toplam satışı görmek için Excel'e aktarım gerekir

MFY Connect bu iki kanalı (ve 12+ diğer pazaryerini) tek panelde birleştirir. Stok gerçek zamanlı senkronize, fiyatlar kanal bazlı kurallarla yönetilir, siparişler tek listede toplanır.

Sık sorulan sorular

Hepsiburada API'si satıcılara açık mı?

Evet. Hepsiburada Merchant API tüm aktif satıcılara açıktır ve ek ücret yoktur.

Mevcut Hepsiburada mağazamı entegrasyon yazılımına bağlamak ürünlerimi etkiler mi?

Hayır. Yazılım mevcut listelemelerinizi çeker ve eşleştirir. Aktif satışlarınız, puanınız ve listing'leriniz etkilenmez.

Hepsiburada'da çoklu mağaza açabilir miyim?

Farklı tüzel kişilik altında evet. Aynı VKN ile ikinci mağaza için Hepsiburada'ya özel başvuru gerekir. MFY Connect'te çoklu Hepsiburada hesabı tek panelden yönetilebilir.